Termos e Condições 

Identidade do responsável por este website

O presente website é propriedade da empresa Hámedida Lda, com sede na Rua Barão do Corvo, nº 1052, 4400-038, Vila Nova de Gaia, empresa registada na Conservatória do Registo Comercial de Vila Nova de Gaia, com o NIF nº 510284906.

Condições de utilização

A utilização e as vendas promovidas neste website são reguladas pelas presentes condições e a política de privacidade.

Ao utilizar este site ou ao efetuar uma encomenda, o cliente está a reconhecer que leu, compreendeu e aceitou sem reservas, os presentes Termos e condições do mesmo.

Estas condições podem ser futuramente alteradas. Assim é da responsabilidade cliente efetuar a sua leitura periódica, uma vez que serão aplicáveis as condições vigentes no momento de utilização da página web ou da encomenda.

Todo o conteúdo deste site não pode ser reproduzido, descarregado ou retransmitido, modificado sem o prévio consentimento da Hámedida, se prestado por escrito.

A Hámedida reserva o direito de alterar sem aviso prévio a informação sobre, produtos, preços, restantes serviços e condições comerciais, deste website.

Encomenda

O cliente poderá efetuar a sua encomenda online, neste website.

Para realizar a encomenda, o cliente deverá preencher todos os campos obrigatórios, devendo facultar os seus dados pessoais


Ao efetuar a sua encomenda, o cliente manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nessa transacção


Disponibilidade do Produto 

Todas as encomendas de produtos estão sujeitas à disponibilidade dos mesmos

A Hámedida informará o cliente da inexistência dos produtos encomendados em stock ou qualquer outro motivo que impossibilite o fornecimento dos mesmos.
No caso da impossibilidade de fornecimento da encomenda a Hámedida, reembolsará o cliente.

A Hámedida não assume qualquer responsabilidade pela não entrega da encomenda derivada de circunstâncias excecionais, mesmo após confirmação da mesma, tendo apenas a obrigação de comunicar ao cliente essa situação e proceder à devolução dos pagamentos efetuados.


Impossibilidade de Entrega

As entregas são efetuadas de segunda-feira a sexta-feira, para a morada indicada pelo cliente. No caso de impossibilidade do cliente se encontrar no local para entrega da encomenda, deve indicar morada alternativa ou contactar a Hámedida.

A Hámedida não poderá alterar a morada de entrega das encomendas, a partir do momento em que as mesmas sejam expedidas.

Se após duas tentativas não for possível efetuar a entrega da encomenda, o contrato será rescindido sem direito a reembolso dos montantes pagos a título de preço e os custos de envio.


Preço

Em conformidade com as normas e os regulamentos em vigor, os preços estabelecidos no Website da Hámedida, devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos.

O preço apresentado para cada produto não inclui os custos de transporte do mesmo, mas inclui a taxa de IVA a vigorar em Portugal à data da encomenda.

Os preços e especificações estão sujeitos a alterações, sem aviso prévio.


No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa ser apresentado no website, devido a anomalias técnicas, será detetado, sendo de imediato o cliente contactado para a aceitar ou cancelar a encomenda, no caso do preço real do produto encomendado ser superior ao constante na página.

Se o preço real do produto encomendado for inferior ao apresentado na página é devolvido a diferença entre o preço real e o preço pago.


Politica de Devolução 

Para produtos adquiridos pela plataforma HÁMEDIDA são aceites trocas e devoluções, desde que cumpridos os termos que esta política determina.

Prazo

O consumidor/utilizador pode trocar o bem adquirido por outro ou devolver o produto com o reembolso do valor pago no prazo de 14 dias após a compra (Nos termos do artº10º nº1 e ss do DL 24/2014, de 14 de fevereiro, alterado pela Lei nº47/2014, de 28 de julho.).

Meios

O exercício do direito de livre resolução (Nos termos do artº 11º nºs 1 e 2 do referido diploma.) é feito através de uma declaração em que o consumidor comunica, por palavras suas, a decisão de resolver o contrato (por carta e/ou contacto telefónico) mediante a devolução do bem ou por outro meio suscetível de prova.

Morada para devoluções

Rua Barão do Corvo, 1052
4400-038 Vila Nova de Gaia

Reembolso

O valor dos produtos devolvidos será reembolsado, após a receção dos mesmos, no prazo de 7 dias. O reembolso será feito por transferência bancária para IBAN indicado pelo cliente.

Condições dos produtos

Só serão aceites trocas ou devoluções nas seguintes condições:
- Os produtos devem estar intactos e as embalagens originais não podem estar abertas, escritas/rasuradas ou danificadas;
- Não inclui produtos personalizados para o cliente.

Envios e custos associados

Os custos de transporte relativos à devolução ou troca de produtos são a cargo do cliente. Guarde sempre o comprovativo de envio dos mesmos e junte à devolução a cópia da fatura ou do e-mail enviado.

A Hámedida, Lda., não se responsabiliza por eventuais danos cometidos pelas transportadoras, garantido que o transporte é seguro e responsável.

Variações de cor

A cor dos tecidos pode ser diferente da visualizada nas fotos presentes do seu monitor e a da encomenda entregue, não assumindo a Hámedida qualquer responsabilidade sobre esta variação de cor.

Também podem ocorrer pequenas variações da estrutura dos tecidos, que são inevitáveis, pelo que tais variações não podem ser consideradas defeito do produto.

O cliente pode sempre solicitar à Hámedida uma amostra do tecido.


Lesgislação aplicável e jurisdição

Todas as compras efectuadas no site www.hamedida.com estão sujeitas à legislação portuguesa. 

Em caso de litígio o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Sugerimos:

CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo, 

Rua Damião de Góis, 31, Loja 6,

4050-225, Porto

Telf: 22 550 83 49

Email: cicap@cicap.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt